العضوية والحساب:

• يحصل كل عضو جديد في برنامج جود على حساب رقمي عند الانضمام.
• يرتبط الحساب برقم الجوال أو البريد الإلكتروني المسجل في العضوية.
• لا يمكن كسب أو استخدام الرصيد إلا في حال كانت عضوية جود سارية.

الأعضاء الحاليون والجدد:

• يستمر أعضاء جود الحاليون بالاستفادة من نظام الخصومات الحالي حتى انتهاء مدة عضويتهم.
• ينضم أعضاء جود الجدد إلى برنامج الرصيد المسترد في حساب جود.
• سيستمر العمل بالنظامين معًا خلال الفترة الانتقالية.

طريقة الاشتراك والدفع:

• يمكن لعملاء اكسترا شراء عضوية جود عن طريق موقع اكسترا الإلكتروني أو تطبيق اكسترا أو من معارض اكسترا فقط في المملكة العربية السعودية.
• مدة العضوية هي سنة من تاريخ التفعيل.

خطوات الاشتراك:

إلغاء العضوية:

• بعد إتمام عملية الاشتراك، لن يتمكن العميل من إلغاء العضوية الخاصة به أو استرداد قيمة العضوية.
• سيتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا قبل انتهاء صلاحية العضوية الخاصة به بسبعة أيام، وسيحتوي ذلك البريد الإلكتروني رابطًا يتمكن المشترك من خلاله تجديد العضوية أو ترقيتها. يمكن للعميل اختيار التجديد التلقائي.

فئات عضوية جود:

• جود الأزرق: قيمة الاشتراك 199 ريال (مائة وتسعة وتسعون ريالًا سعوديًا) شامل الضريبة.
• جود سمارت: قيمة الاشتراك 399 ريال (ثلاثمائة وتسعة وتسعون ريالًا سعوديًا) شامل الضريبة، عضوية جود سمارت فئة مستقلة ولا تدعم الترقية أو التخفيض.
• جود الذهبي: قيمة الاشتراك 599 ريال (خمسمائة وتسعة وتسعون ريالًا سعوديًا) شامل الضريبة.

المزايا السنوية لعضوية جود:

1. رصيد مسترد في حساب جود:

   يحصل العميل المشترك على رصيد في حساب جود على جميع عمليات الشراء التي يقوم بها خلال فترة الاشتراك (ما عدا المنتجات والخدمات غير المشمولة المذكورة أدناه)، بالإضافة إلى أكواد الرصيد المكتسب الخاصة بعملاء جود. يطبق الرصيد المسترد لجود بنسبة تصل إلى 15% بحد أقصى 50,000 للمشتريات سنويًا (فقط خمسين ألف) وعند رغبة العميل في الحصول على الخصومات على عمليات شرائية أكثر، يمكنه شراء عضوية جديدة.
   تستثنى بعض المنتجات والخدمات من الرصيد المسترد في حساب جود كالتالي:
   • جميع منتجات أبل.
   • المنتجات المشمولة بمبادرة أجهزة التكييف عالية الكفاءة.
   • البطاقات الذكية وبطاقات إعادة الشحن المدفوعة مسبقًا، وبطاقات الهدايا، وغيرها.
   • بعض المنتجات المتوفرة حصريًا بالموقع قد لا تشملها مزايا عضوية جود. يرجى مراجعة صفحة المنتج للتأكد من تطبيق الاسترداد النقدي على المنتج المحدد.

2. مزايا الترفيه العائلي:

   سيتم منح عملاء جود بطاقة سباركيز فور الاشتراك.

3. مزايا إضافية:

   • فترات ممتدة للاسترجاع والاستبدال.
   • أولوية الدخول لحملات العروض الرئيسية.
   • خدمة الدعم الفني عن بعد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

كسب الرصيد في حساب جود:

• تؤهل المشتريات التي تتم باستخدام عضوية جود السارية لكسب رصيد في حساب جود.
• يُضاف الرصيد المكتسب إلى الحساب الرقمي للعضو.
• قد تختلف نسبة أو قيمة الرصيد المسترد بحسب المنتج أو الحملة أو العرض الترويجي.

استخدام الرصيد في حساب جود:

• يمكن استخدام الرصيد المتاح في عمليات شراء مستقبلية مؤهلة.
• يخضع استخدام الرصيد لأنظمة برنامج جود، والاستثناءات، والحدود المعتمدة للاستخدام.
• لا يمكن استبدال الرصيد (في حساب جود) بمبلغ نقدي.

صلاحية رصيد حساب جود:

• قد يخضع الرصيد لفترة صلاحية محددة.
• ينتهي أي رصيد غير مستخدم بانتهاء فترة صلاحيته.
• قد يتلقى الأعضاء تذكيرات قبل انتهاء صلاحية رصيد الحساب.

تجديد العضوية:

• عند تجديد أو ترقية عضوية جود، يُرحّل أي رصيد صالح في الحساب وغير مستخدم إلى العضوية الجديدة، مع الاحتفاظ بتاريخ انتهاء صلاحيته الأصلي.

الإرجاع والإلغاء:

• في حال إلغاء أو إرجاع منتج تم سداده باستخدام رصيد حساب جود، يُعاد الرصيد المستخدم إلى حساب العضو مع الاحتفاظ بتاريخ انتهاء صلاحيته الأصلي.
• إذا تم كسب رصيد من عملية شراء تم إلغاؤها أو إرجاعها لاحقًا، فسيتم خصم قيمة الرصيد المقابلة من حساب العضو.
• إذا كان رصيد الحساب قد تم استخدامه مسبقًا، فقد يتم تعديل مبلغ الرصيد في الحساب وفقًا لسياسة الاسترداد المعتمدة في برنامج جود.
• يحق للعميل استرداد المبلغ الذي قام بسداده فعليًا فقط.

الانتقال إلى برنامج (الرصيد المسترد في حساب جود):

• ينتقل الأعضاء الحاليون إلى برنامج الحساب المسترد عند تجديد أو ترقية عضويتهم بعد إطلاق البرنامج.
• لا يمكن العودة إلى نظام الخصومات السابق بعد الانتقال إلى برنامج الرصيد المسترد في حساب جود.

الرصيد المسترد الإضافي في حساب جود:

• يجوز لاكسترا إضافة رصيد إضافي في حساب العضو ضمن العروض الترويجية، أو معالجة شكاوى العملاء، أو مبادرات حسن النية، أو أي حملات أخرى معتمدة.

القيود:

• تحتفظ اكسترا بالحق في قبول أو رفض الاشتراك في العضوية وفقًا للمبررات التي تراها مناسبة.
• لا يسمح للمشترك بالتنازل عن العضوية أو أي من مزاياها بما في ذلك أكواد الرصيد المسترد و/أو نقلها إلى و/أو مشاركتها مع أي شخص آخر.
• لا يمكن ترقية العضوية من الأزرق إلى الذهبي في نفس يوم الاشتراك. يمكن ترقية العضوية بعد 24 ساعة على الأقل من الاشتراك.
• تُعد عضوية جود سمارت فئة مستقلة، ولا يمكن الترقية إليها أو تخفيضها إلى أي فئة أخرى من عضويات جود.
• قد يكون لبعض مزايا عضوية جود حد أدنى معين للشراء، أو قد تخضع لبعض القيود المتعلقة بالكمية أو عنوان الشحن، أو استيفاء معايير محددة للوصول إليها.
• تمتلك اكسترا الحق بإضافة أو تغيير أي من مزايا عضوية جود حسب ما تراه مناسبًا.
• تم تصميم برنامج جود للعملاء الأفراد فقط.
• بعض المنتجات المتوفرة حصريًا بالموقع قد لا تشملها مزايا عضوية جود. يرجى مراجعة صفحة المنتج للتأكد من تطبيق رصيد جود المسترد على المنتج المحدد.

تغيير الشروط والأحكام:

• يجوز لاكسترا، وفقًا لتقديرها، تعديل هذه الشروط والأحكام، أو شروط الاستخدام، أو سياسة الخصوصية، أو أي جانب من جوانب العضوية، على أن يتم إشعار المشترك بهذه التعديلات قبل سريانها بمدة كافية.

إنهاء العضوية من جانب اكسترا:

• يجوز لاكسترا إنهاء عضوية المشترك في عضوية جود وفقًا لتقديرها المطلق، مع إشعار المشترك بإنهاء العضوية فور اتخاذ قرار الإنهاء، وفي حال حدوث ذلك سيحصل المشترك على قيمة الاشتراك بقدر الأشهر المتبقية في العضوية.
• في حالة قيام اكسترا بإنهاء العضوية بسبب أي مخالفة أو انتهاك من جانب المشترك، فيحق لاكسترا حينها عدم إعادة أي مبلغ من قيمة الاشتراك.

النظام الحاكم والاختصاص القضائي:

• تخضع هذه الشروط والأحكام إلى أنظمة المملكة العربية السعودية، وفي حال حدوث أي نزاع أو مطالبة تتعلق بهذه الشروط والأحكام أو ببرنامج عضوية اكسترا فيكون الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

استخدام البيانات الشخصية:

• يوافق المشترك على معالجة بياناته الشخصية من قبل اكسترا فيما يتصل ببرنامج العضوية.

أحكام عامة:

• لا يمثل رصيد حساب جود قيمة نقدية بإمكان استخدامه خارج اكسترا، ولا يجوز تحويله إلى عميل آخر.
• تحتفظ اكسترا بحق تعديل برنامج جود، وقواعد الرصيد المسترد، والمنتجات المؤهلة، والشروط والأحكام في أي وقت.
• قد يؤدي إساءة استخدام البرنامج أو استغلاله إلى إلغاء العضوية أو مصادرة رصيد جود.

الإقرار والموافقة:

• يقر المشترك أنه قراء شروط وأحكام برنامج عضوية اكسترا (جود)، ويوافق عليها. تطبق الشروط والأحكام العامة لاكسترا.